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Il titolare del trattamento dei dati personali è il soggetto che pubblica il presente sito e che gestisce direttamente le richieste di contatto, le prenotazioni e il soggiorno.

Dati trattati

Nell’ambito dell’utilizzo del sito e della gestione della locazione turistica possono essere raccolti e trattati dati personali quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, recapito postale, nazionalità, dati relativi alla prenotazione, date del soggiorno, numero di ospiti, comunicazioni inviate dall’utente, dati necessari alla fatturazione o alla gestione amministrativa, nonché dati tecnici di navigazione.

Possono altresì essere trattati dati relativi al pagamento, allo stato della prenotazione, alla cauzione, a eventuali richieste di assistenza, reclami, danni, contestazioni o rimborsi.

Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• rispondere alle richieste di informazione;
• gestire le richieste di prenotazione;
• organizzare e confermare il soggiorno;
• comunicare con l’ospite prima, durante e dopo la permanenza;
• gestire pagamenti, acconti, saldi, cauzioni e rimborsi;
• adempiere agli obblighi legali, fiscali, amministrativi e contrattuali;
• prevenire abusi, frodi, uso indebito del sito o della prenotazione;
• tutelare i diritti del titolare in caso di danni, contestazioni o controversie;
• garantire la sicurezza del sito e il corretto funzionamento dei servizi digitali.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento si fonda, a seconda dei casi, sulle seguenti basi giuridiche:

• l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato;
• l’esecuzione del contratto di locazione;
• l’adempimento di obblighi di legge;
• il legittimo interesse del titolare, in particolare per la tutela del patrimonio, la prevenzione di frodi e la difesa in giudizio;
• il consenso dell’interessato, quando richiesto dalla normativa applicabile, in particolare per determinati cookie o comunicazioni non indispensabili.

Modalità di trattamento

Il trattamento dei dati avviene con strumenti informatici e, ove necessario, anche con supporti cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei dati personali.

L’accesso ai dati è riservato alle sole persone autorizzate e ai soggetti che intervengono per esigenze tecniche, operative, contabili o legali, nei limiti strettamente necessari allo svolgimento delle rispettive attività.

Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, nei limiti di quanto necessario, a:

• fornitori tecnici incaricati della gestione del sito;
• strumenti di gestione delle prenotazioni;
• prestatori di servizi di pagamento;
• piattaforme esterne utilizzate per la commercializzazione o la gestione delle prenotazioni;
• consulenti e collaboratori incaricati della gestione amministrativa, fiscale, tecnica o legale;
• autorità competenti, ove richiesto dalla legge o da un provvedimento dell’autorità.

Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio economico europeo

Qualora taluni fornitori trattino dati al di fuori dello Spazio economico europeo, il trasferimento avverrà solo in presenza di idonee garanzie previste dalla normativa applicabile, al fine di assicurare un livello adeguato di protezione dei dati personali.

Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto della durata del rapporto, degli obblighi di legge, dei termini di prescrizione applicabili e della necessità di tutela in caso di contestazioni o azioni legali.

In particolare:

• i dati relativi alle richieste non sfociate in prenotazione sono conservati per un periodo limitato, sufficiente alla gestione del contatto;
• i dati relativi alla prenotazione e al soggiorno sono conservati per il tempo necessario all’esecuzione del rapporto e ai successivi adempimenti;
• i dati amministrativi, fiscali e contabili sono conservati per il periodo previsto dalla normativa applicabile;
• i dati relativi a danni, reclami o controversie sono conservati fino alla definizione della questione e alla scadenza dei relativi termini di prescrizione.

Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei limiti previsti dalla normativa applicabile, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e, ove applicabile, portabilità dei dati.

Quando il trattamento si fonda sul consenso, l’interessato può revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate al recapito indicato sul sito. L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

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